我们正在努力实施后端服务，作为我们整体身份验证产品的一部分，将通过SMS和语音发送TOTP。
我们正在考虑使用Twilio发送SMS并进行语音呼叫。
我们是Dynatrace客户，为我们现有的服务提供各种仪表板，我们希望能够拥有显示Twilio指标的统一仪表板，而不必登录到Twilio Console并在此处查看指标。有能力从Twilio中导出的API，以便我们可以将它们喂入Dynatrace吗？ 诸如队列长度，延迟，错误率等之类的东西。 我想清楚地说，我不是在谈论呼叫中心或类似的中心（这似乎是Flex的意义）。 这是一项后端服务，可以通过编程方式使用Twilio将SMS和Robo语音通话发送给我们客户的电话，以给他们一个可以使用的TOTP来完成2FA登录。
，如果您是指语音和Messenger Insights数据，那么可以通过Voice Insights RESTAPI
获得一些语音见解数据；但是，在撰写本文时，似乎并没有等效的信息[1]。 twilio确实揭示了基本的原始数据，因此您可以自己构建一些指标。您可以从以下来源获取数据：公共休息API提取事件，即交付状态。所有有关Twilio的REST API的OpenAPI规格均可在
.us。 sms和语音支持将状态回调事件发送到公共端点。请参阅程序套件的消息传递文档和
程序语音文档 VIA事件流[2]。这使您可以将支持的事件流式传输到公共端点（Webhook）或亚马逊运动。可以在https：//www.twilio.com/docs/events/event/event-types-list上找到完整的支持事件列表 您可能必须将上述选项组合以获取所有必要的信息，并且需要一些自定义代码才能将数据发送到Dynatrace，但我希望这有帮助。
rob[1] https：//help.twilio.com/articles/360050545513
[2]