是否有可能部分安卓手机收不到GCM推送？

Question

我有一个应用程序，可以通过 GCM 向 Android 和 iOS 设备发送推送通知。 一切正常，用户收到推送，但今天我的一位用户（7000 公里外）说她没有收到通知。

我们远程检查了一切：

1. 我的应用程序启用了推送（我们甚至卸载了它并重新安装），
2. 令牌已成功接收并保存在服务器上，
3. Google 回应推送已发送的答案

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看起来没问题，没有错误。

4. 应用程序在后台运行。

但无论如何都没有收到任何通知。

我现在不知道在哪里挖掘 - 我的所有手机和我朋友/同事的手机都可以正常接收推送。 Android版本是5.1，手机是魅族m3 note（没见过这样的）。

任何人都可以建议下一步尝试什么吗？

编辑：Gmail 通知可以在她的手机上使用...不确定，但我认为 Google Play 工作正常并且安装正确...

Answer 1

我相对确定该用户没有安装功能齐全的 Google Play 服务/框架。

他们的设备似乎不包含这些，因为在谷歌上搜索显示：

我会请教在魅族M3 Note中成功安装Google Play的人，请指导我如何在魅族M3 Note中安装Google Play Store。

最好的办法是检查他们是否安装了服务，如果安装了，是什么版本（是否是最新的且已更新？）。

如果没有，请查看他们是否可以安装它或将其更新到必要的版本。

如果这仍然不行。它们很可能是使用 GCM 的失败原因。