我拥有一个名为“Hassan's Shpp”的小商店，我的计算机系统最近受到勒索软件的攻击。我所有的事情都被记录下来了，我不知道该怎么办。有人可以帮我恢复我的文件吗？我很绝望，也愿意尝试 anthng。谢谢！
我商店的计算机系统遭到勒索软件攻击后，我尝试在线搜索解决方案来恢复我的文件。我遵循了一些建议使用免费解密工具的指南，但它们都不起作用。我也尝试联系一些IT支持论坛，但到目前为止，我还没有找到任何有效的解决方案。我期待这些工具至少能帮助我恢复一些加密文件，但我所有的尝试都失败了。我技术不太好，所以我可能会遗漏一些重要的东西。
首先，断开受感染计算机与互联网和其他设备的连接，以防止其传播。确保备份加密文件（外部硬盘驱动器），以防恢复尝试出现问题。
有时，您所处理的勒索软件的类型决定了免费解密工具是否有效。您可以访问 No More Ransom (nomoreransom.org) 等网站，该网站为已知勒索软件系列提供解密工具。您需要识别勒索软件菌株（它通常显示其名称或使用特定的文件扩展名）。 如果您已经有外部备份，恢复这些备份可以快速提供帮助。