尝试在邮递员中使用 freshdesk API 创建票证

Question

我正在尝试使用 Postman 中的 freshdesk api (https://freshdesk.com/api#create_ticket) 创建票证。

我使用了以下内容：https://companyname.freshdesk.com/helpdesk/tickets.json

{ "helpdesk_ticket": 
  { "description": "Details about the issue..."
  , "subject": "Support Needed..."
  , "email": "[email protected]"
  , "priority": 1
  , "status": 2 
  }
, "cc_emails": "[email protected],[email protected]" 
}

我只收到以下回复：

{
    "logout": "success"
}

我曾多次尝试清除浏览器缓存。但问题仍然是一样的。请有人建议。

Answer 1

这一定是提出问题时的一个错误。

现在 API 已更新并且运行顺利，您的端点应该是 https://yoururl.freshdesk.com/api/v2/tickets 标头中带有授权令牌

Answer 2

我也遇到了同样的问题但是什么时候 我创建了 ssl 登录并从curl 检查然后它对我有用。

Answer 3

指定您的 api：示例 https://yourcompany.freshdesk.com/api/v2/tickets

首先您需要将 apikey 转换为 base64： 您可以使用此网站进行转换： https://base64.guru/converter

转到标题

关键：授权

值：基本的base64key

然后点击发送

这应该有效。