Play 商店验证被拒绝

Question

我们面临 Play 商店配置文件验证问题，希望获得有关如何解决该问题的指导。

背景：

1. 最初，我们的帐户是作为个人帐户创建的。
2. 我们后来将其转移到组织帐户并开始验证过程。
3. 组织证明文件已成功完成，没有任何问题。
4. 但是，当我们提交组织 PAN 卡时，个人资料验证不断被拒绝，并出现错误： “不支持您提交的文档类型。”

详情：

• 我们正在提交有效的组织 PAN 卡以 JPEG 格式进行验证。
• 拒绝仅发生在PAN 卡验证过程验证过程中，而组织证明文件已成功通过。

问题：

• 从个人帐户转换为组织帐户时是否有其他人遇到过此问题？
• 提交我们可能缺少的组织 PAN 卡是否有具体要求或文件格式？
• 这是否与过渡期间个人和组织档案类型不匹配有关？

任何有关如何解决此问题的见解或建议将不胜感激。谢谢！

Answer 1

组织文件证明后，您需要上传个人PAN卡进行验证，而不是公司的。