我们的应用程序中提供自动续订订阅服务，并提供介绍性优惠（3 天免费试用）。问题是我们在趋势报告（销售和趋势）中遇到了一些非常奇怪的指标。我们通过不同的来源开始了我们的广告活动。结果，我们获得了 500 名订阅者的介绍性优惠。问题是，当试用结束时，几乎所有订阅者都会进入“计费重试”状态。几乎 95% 的订阅者。这不是“已取消”状态，这完全是计费问题（Apple 无法从卡中扣款或付款出现问题）。我们认为这是不正常的。几天后，我们开始利用独立的新来源开展全新的广告活动。相同的结果。 90% 的订阅者处于“计费重试”状态。
几张 Apple 支持门票。没有结果。带有公共文档文本的默认响应。它是一个新应用程序，因此我们没有任何指标可以比较。有谁知道它可能是什么？伙计们，我们真的陷入困境了:(我们这边可能有问题（在代码中或者可能在 AppStoreConnect 购买设置中）？
@TanyaMarchuk 4 年后我们遇到了这个问题...如果您能够解决它，您能帮忙解决吗？非常感谢。