点击 Salesforce 电子邮件消息 Soap API 时没有数据

Question

我尝试使用 Soap API 从客户的 Salesforce 帐户检索电子邮件，但遇到接收空响应的问题。虽然他们的帐户中同时有电子邮件和活动，但我可以成功检索活动，但无法获取电子邮件。

以下是我正在使用的api

SELECT Id,ActivityId, BccAddress, TextBody, Status, Subject FROM EmailMessage.

谁能告诉我我需要做什么才能收到电子邮件。

Answer 1

“为我工作”。您登录的用户有哪些权限。是系统管理员还是其他级别较低的人员？客户的管理员是否能够在开发者控制台中正常运行此查询？

不能 100% 确定您需要什么，“修改所有数据”有点矫枉过正，但“查看所有数据”或“查看所有：案例”听起来很诱人。当您在 SF 设置中查看用户的个人资料时 -> 您在电子邮件消息的字段级安全性中看到什么？ https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.email_eds_perms.htm&type=5没有多大帮助

这有点大锤，但我首先会授予您一个新的权限集，其中包含“查看所有数据”并返回。也许最后你的个人资料没问题，但你不允许看到有电子邮件的案例 -> 所以也没有电子邮件。可能是共享规则的事情。