字段startHistoryId变得无效，迫使我们重新扫描整个邮箱以获取新的startHistoryId

Question

我们正在使用 Datto SaaS 为 Google Workspace 中的租户备份邮箱。

我们对该平台的支持有理由相信谷歌方面存在问题，导致他们的 API 调用进行备份以扫描整个邮箱

字段 startHistoryId 变得无效，迫使我们重新扫描整个邮箱以获取新的 startHistoryId。

方法：users.history.list |邮箱 |谷歌开发者

https://developers.google.com/gmail/api/reference/rest/v1/users.history/lis

看来 Google 可能已使书签过期，这迫使系统重新扫描整个邮箱。这种情况并不常见，但偶尔也会发生。微软的服务也有类似的技术，但双方应该都很少见。

如果此问题变得频繁，我们建议联系 Google 支持人员，调查为什么多个邮箱的书签经常过期

一些错误：

错误信息：

com.google.api.client.auth.oauth2.TokenResponseException：400错误请求{“error”：“invalid_grant”，“error_description”：“无效的电子邮件或用户ID”}

错误信息：

org.apache.pekko.pattern.AskTimeoutException：[Actor[pekko://lego/user/$A#-884571167]] 上的询问在 [30000 毫秒] 后超时。 [datto.rabbit.PublishActor$Publish] 类型的消息。

AskTimeoutException

的一个典型原因是收件人演员没有发送回复。

错误信息：

datto.http.google.mail.ApiErrors$TooManyRequestsError：超出用户速率限制。 2024-10-04T09:20:55.431Z 后重试

这些是进行 API 调用的 Datto 备份。 Datto 建议我们向谷歌寻求帮助。

Answer 1

按照方法：users.history.list：

historyId 通常至少有效一周，但在极少数情况下可能仅有效几个小时。

这表明

startHistoryId getting invalid

和

forcing us to rescan the entire mailbox to get a new startHistoryId.

是预期行为。

但是，如果您遇到任何异常情况需要联系

out to Google support

，应该可以通过访问 Google Workspace 开发者支持。

您还可以在

查找 Gmail API 支持

上找到有关在何处查找常规

Questions & advice

和 Developer product feedback 的其他信息。