好吧,如果我转到“报告”>“新搜索”并运行“用户注释”搜索,我就可以看到我希望看到的所有注释;但是,我无法按照我想要的方式区分它们。现在,我直接在一些客户记录上做了一些注释(在“通信”>“客户的用户注释”下),但我也直接在发票上做了一些注释,这是一种不同的记录类型(交易与客户/实体)。当我运行准系统用户注释搜索时,我会看到所有这些注释,如果有人选择电话或电子邮件等类型,我可以看到that“类型”,但我似乎无法找到方法要显示交易注释和客户注释和添加一个更高级别的类型字段,将它们标识为来自交易/发票记录与实体/客户记录的用户注释。
例如,我尝试在“结果”选项卡中添加一个公式(文本)字段来查看 transactions.type,如下所示:
CASE WHEN {transaction.type} = 'Invoice' then 1 ELSE 0 END
我尝试了这种方法的几种排列,但似乎没有任何效果。我基本上只需要某种高级记录类型字段,但这似乎不存在。这需要在两份报告中完成吗?
我尝试过添加本机字段、创建公式字段等,我尝试过的所有操作要么 1) 消除了来自客户记录的用户注释搜索结果,只留下交易用户注释,要么 2)只是公式字段出错了,我的结果保持不变。
如果您使用高级搜索,您可以为每个潜在记录类型添加一列。
例如在“结果”选项卡上添加一个新字段。滚动到底部,直到看到
Transaction Fields...
。单击该按钮,然后选择 Document Number
。
当您运行搜索时,任何带有交易编号的内容都会附加到交易中。
考虑到这一点,您可以创建一个标题为“创建自”的公式文本列,如下所示:
case when {transaction.tranid} is not null then 'Transaction'
case when {customer.entityid} is not null then 'Customer'
case when {task.internalid} is not null then 'Task'
...
else 'unknown' end