通过 Active Directory 集成在 Amazon Connect 中自动创建用户

Question

我目前正在开展一个项目，该项目涉及将 Active Directory (AD) 与 Amazon Connect 集成以简化用户登录和身份验证。我知道 Amazon Connect 提供了通过“链接到现有目录”功能链接到现有 Active Directory 的选项，但我正在寻找有关用户管理在此设置中如何工作的更多详细信息。

具体来说，我想知道：

• 将新用户添加到 Active Directory 后，Amazon Connect 中的用户创建是否会自动进行？例如，如果在 AD 中创建或更新用户，他们是否会在 Amazon Connect 中自动配置适当的权限和配置文件？
• 或者在 AD 中添加用户后，是否需要手动干预才能在 Amazon Connect 中创建或更新用户？

我正在努力减少手动开销，并希望以确保用户配置尽可能无缝的方式来实现这一点。如果有人有此集成的经验或了解涵盖此过程的任何官方文档，我将不胜感激您的指导。

预先感谢您的帮助！

Answer 1

AD 集成仅用于身份验证。 用户配置仍然在 Amazon Connect 控制台中完成。 如果您想自动配置，可以使用 API 来创建用户，但这并不是“开箱即用”的。

新用户的工作流程：

1. 在 Active Directory 中创建新用户
2. 在 Amazon Connect 中使用相同的 UPN（区分大小写）创建新用户
3. 用户无需在 Amazon Connect 中创建密码即可登录