我正在使用 IAP Desktop 连接到谷歌云中的 Windows Server 2022 虚拟机。我正在尝试打印到直接连接到本地计算机并从本地计算机成功打印的佳能 GX7000。我启用了打印重定向，并且可以成功将打印重定向到本地 pdf 打印机。我希望它能够重定向，而无需在虚拟机上安装驱动程序，但由于它没有，我将佳能 gx7000 的最新驱动程序下载到虚拟机，但由于错误“该程序不受支持”，因此无法安装我已在本地计算机上共享打印机，检查了防火墙设置，在 IAP 桌面界面中启用了重定向设备、驱动器和端口。我还能做什么来尝试解决这个问题。
我尝试启用重定向打印机。我希望它能够打印到佳能 GX7000，该打印机在本地计算机上设置为默认值。我尝试在虚拟机上安装打印机驱动程序。我期望安装驱动程序，但收到错误“操作系统不支持该程序”。我尝试在本地计算机上共享打印机，并希望它可以在虚拟机上使用。我尝试从本地计算机打印测试页，结果成功。我尝试打印到本地 pdf 打印机，结果成功。
错误“操作系统不支持该程序”表示您使用的打印机驱动程序与您的操作系统不兼容。打印机驱动程序还必须与操作系统的体系结构相匹配。如果您的虚拟机操作系统使用 32 位版本，则必须使用 32 位版本的打印机驱动程序；如果您的虚拟机操作系统使用 64 位版本，则必须使用 64 位版本的打印机驱动程序。访问您的打印机的制造商网站，并查找专为您的虚拟机操作系统的系统类型设计的驱动程序。