I 由于无法重置密码，我们无法进入 Office 365 管理门户。在重置密码期间，它想要向不再使用的地址发送电子邮件。 由于没有权限，我无法更改 Azure 门户中的电子邮件或添加其他别名。 有什么办法可以解决这个问题吗
我已登录 Azure 门户和 Office 365 管理员。我的权限不允许我更改密码。 由于旧电子邮件地址，全局管理员帐户是我们无法使用的帐户，并且无法在 Azure 或 Office 365 admin 中更改它
除非您在管理员帐户中设置了替代电子邮件或电话号码（我不相信，因为您详细描述了您的问题），否则您别无选择，只能致电 Microsoft。他们可以验证公司身份，但您需要准备以下文件
Office 365 租户的域所有权证明（例如 DNS 配置详细信息）。
与您的 Office 365 或 Azure 订阅相关的帐户信息（例如订阅 ID、注册的账单信息）。
与帐户相关的任何以前的帐单或电子邮件记录，以帮助验证所有权。