我该如何应对 Google 对我的应用的严厉对待？

Question

几周前，我向 Google Play 提交了一个新应用程序以供审核。一周后，他们以一个非常微不足道的原因拒绝了它，理由是当没有信息可显示时，屏幕显示为空白。我添加了占位符并重新提交。

又一周过去了，然后又被拒绝了。这次的投诉是我们的应用程序在注册时要求您提供姓名，而我们忘记在数据安全表单中检查“姓名”。一项有效的投诉，但也是一个容易犯的错误，而且并非出于任何恶意。

我已更正并重新提交。这次他们再次迅速拒绝，理由是未指明的“应用内体验”问题。没有解释或截图。更糟糕的是，他们暂停了我们的应用程序，并威胁如果我们再犯错误就关闭我们的帐户。

我对这种行为感到困惑，不知道如何回应。我无法再提交应用程序更新或对我的应用程序进行任何更改。他们为什么暂停我的应用程序？他们希望我接下来做什么？

这是一家大公司正在开发的用于支持硬件产品的重要应用程序。如果我们的硬件上市时我们的 Android 应用程序不可用，这对我们来说将是一场灾难。

我们提交了同一个应用程序的iOS版本，20分钟内就获得了批准。

我知道这严格来说不是一个编程问题，但如果我们想完成工作，现代程序员就必须处理这样的问题。我不喜欢这样，我宁愿讨论算法和语言等等，但这就是现实。

谢谢， 弗兰克

Answer 1

作为一名小公司开发人员，有时可能会感到沮丧。但是，您需要通知您的公司和利益相关者为此过程分配足够的时间。老实说，PlayStore 是一个很大的生态系统，审阅者的工作量可能绰绰有余。他们不会因为你很着急而立即发布你的应用程序。 就应用程序发布流程而言，Google PlayStore 通常更容易处理。不同之处在于，Apple AppStore 审核通常会在某些版本发布后（而不是在第一个版本中）标记您的应用程序是否存在现有问题。 似乎您接连提出了一些问题，审阅者将其标记为“不关心”或“不负责任”的开发人员提交内容。检查与 PlayStore 帐户关联的电子邮件。将会有一个链接来对暂停提出上诉，或者如果是针对一个应用程序，您可以在 PlayStore 仪表板上创建新应用程序。 在准备您的应用程序以供审核时，请务必阅读本指南。 您可以查看审核请求链接此处： 另外，如果您使用 Google，可以找到联系表格，可以直接向 PlayStore 提出问题和说明。