AWS Elemental MediaConvert 无法对传输到 MacBook 的某些 iOS 视频进行转码

Question

我们最近从 Telestream Flip 迁移到 AWS Elemental MediaConvert 作为我们的视频转码解决方案。大多数功能都按预期工作，但我们在通过桌面浏览器从 iOS 设备上传视频时遇到了问题。

以下是我们遵循的步骤：

1. 使用相机或屏幕录制在 iOS 设备上录制视频。
2. 使用 Airdrop、iCloud、照片或其他方法将视频传输到 MacBook。
3. 通过我们的网络应用程序上传视频。

但是，当尝试使用 MediaConvert 处理上传的视频时，对于扩展名为

.mov

或

.MP4

的文件，我们会遇到以下错误：

3404: '<https://SOME-BUCKET.s3-eu-west-1.amazonaws.com/2023/09/21/10/46/08/12345-1234-1234-1234-1a2a3a4a/some-video.mov?REMOVED=true>' not found.

我们已经验证该文件确实存在于指定的存储桶中。有趣的是，如果我们将任何

MP4

视频的文件扩展名更改为小写 (

mp4

)，上传和转码过程就会成功。然而，无论对

mov

文件的文件名进行多少修改似乎都没有什么区别。

有人在使用 AWS Elemental MediaConvert 转码 iOS 视频时遇到类似问题吗？任何见解或建议将不胜感激。谢谢！

Answer 1

如错误所示，服务无法访问该文件。如果该文件确实存在于该位置，则可能的答案是权限问题。

• 文件必须存在 • 文件可通过http/https 公开访问 • 文件（对象）本身必须是世界可读的，无论是通过位于可公开访问的存储桶中，还是具有访问 ACL

简单测试： • 您是否能够使用curl、ffplay、浏览器或mediainfo-cli 成功访问相同的文件URL？

• 此测试可以自动响应 CloudWatch 日志中出现的错误（MediaConvert -->CloudWatch--> CW Rule-->SNS-->Lambda w/ffmpeg 层）